Primeiro, verifique se a data não está dentro do prazo de entrega previsto,
acessando
"Meus Pedidos",
onde você pode ver todos os status da compra.
Se você ainda não recebeu seu pedido e a data de entrega já expirou,
certifique-se que o pagamento foi confirmado PagSeguro.
Para os casos de boleto, confirme se ele foi pago até a data do vencimento.
Veja também se o endereço colocado para entrega está correto.
São feitas três tentativas de entrega, então, confirme se as pessoas
encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento.
As entregas são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir
na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se na sua região
ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.